Chính sách thanh toán được xây dựng kỹ lưỡng, phù hợp với từng loại hình dịch vụ và quy mô dự án, đồng thời đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ tài chính rõ ràng giữa hai bên trong suốt quá trình hợp tác.
Vico hỗ trợ khách hàng thanh toán qua nhiều phương thức tiện lợi và an toàn:
Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp chi tiết trong hợp đồng hoặc báo giá, giúp khách hàng dễ dàng chuyển khoản mọi lúc mọi nơi qua các ứng dụng ngân hàng điện tử.
Thanh toán tiền mặt: Dành cho các khách hàng có nhu cầu giao dịch trực tiếp tại văn phòng của Vico hoặc trong những trường hợp đặc biệt.
Tùy vào quy mô và giá trị từng dự án thiết kế website, Vico Group áp dụng kế hoạch thanh toán phù hợp với từng trường hợp cụ thể để bảo đảm tiến độ thực hiện và sự hài lòng tối đa của khách hàng.
Khách hàng sẽ thanh toán thành hai đợt cơ bản, bao gồm:
Đợt 1: Thanh toán 50% giá trị hợp đồng ngay sau khi ký kết, nhằm xác nhận cam kết và triển khai dự án.
Đợt 2: Thanh toán 50% còn lại sau khi website hoàn thiện, được kiểm tra và nghiệm thu đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật.
Vico thiết kế phương thức thanh toán làm ba đợt, chi tiết như sau:
Đợt 1: Thanh toán 40% sau khi ký hợp đồng, khởi đầu quá trình thiết kế.
Đợt 2: Thanh toán 40% khi bàn giao bản demo với đầy đủ chức năng chính, cho phép khách hàng kiểm tra và phản hồi.
Đợt 3: Thanh toán 20% cuối cùng sau khi nghiệm thu, website được bàn giao hoàn chỉnh và vận hành ổn định.
Để phù hợp với tính chất phức tạp và quy mô lớn, các phương án thanh toán sẽ được thảo luận và điều chỉnh chi tiết trong hợp đồng. Các mốc thanh toán thường bao gồm:
Thanh toán khi hoàn thành giai đoạn thiết kế giao diện.
Thanh toán khi hoàn thiện các chức năng quan trọng.
Thanh toán trong giai đoạn chạy thử nghiệm.
Thanh toán khi bàn giao và nghiệm thu cuối cùng.
Các đợt thanh toán bổ sung nếu có phát sinh yêu cầu hoặc dịch vụ hỗ trợ mở rộng.
Ngoài ra, việc chia đợt thanh toán và các điều khoản chi tiết sẽ được thảo luận kỹ lưỡng và thống nhất giữa Vico và khách hàng nhằm đảm bảo lợi ích đôi bên.
Ngoài dịch vụ thiết kế website, Vico Group còn cung cấp các dịch vụ gia tăng như SEO, bảo trì, hosting, và quảng cáo trực tuyến. Các dịch vụ này thường được thanh toán theo kỳ hạn (tháng, quý hoặc năm), với hình thức thanh toán trước khi bắt đầu chu kỳ cung cấp dịch vụ.
Khách hàng lựa chọn thanh toán dài hạn thường được hưởng các ưu đãi hấp dẫn và mức giá cạnh tranh hơn nhằm hỗ trợ kế hoạch phát triển lâu dài.
Vico Group cung cấp hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) cho tất cả các khoản thanh toán theo yêu cầu của khách hàng, dựa trên thông tin được cung cấp đầy đủ và chính xác.
Sau mỗi lần thanh toán, khách hàng sẽ nhận được biên nhận hoặc hóa đơn điện tử qua email hoặc tại văn phòng công ty. Việc này giúp khách hàng quản lý tài chính dễ dàng, minh bạch và thuận tiện cho các thủ tục kế toán, thuế.
Khách hàng được khuyến khích thực hiện thanh toán đúng thời hạn theo các mốc đã thống nhất trong hợp đồng, nhằm tránh ảnh hưởng đến tiến độ triển khai dự án.
Nếu thanh toán bị chậm trên 7 - 10 ngày so với lịch trình, Vico có quyền tạm ngừng các công việc phát sinh cho đến khi khoản thanh toán được hoàn tất.
Ngoài ra, các khoản thanh toán đã thực hiện được xem là hoàn tất nghĩa vụ tài chính của khách hàng và sẽ không được hoàn trả, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định trong hợp đồng hoặc chính sách hoàn tiền riêng biệt.
Bộ phận chăm sóc khách hàng và kế toán của Vico Group luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quy trình thanh toán:
